16.当被分解的式子是四项时，应考虑运用分组分解法进行分解．本题前两项、后两项都有公因式，且分解后还能继续分解，故使前两项一组，后两项一组．

解：x²-xy+xz-yz，
=（x²-xy）+（xz-yz），
=x（x-y）+z（x-y），
=（x-y）（x+z）．

因式分解ab-bc+ac-b的平方
=ab+ac-bc-b的平方
=(ab+ac)-(bc+b的平方)
=a(b+c)-b(c+b)
=(b+c)(a-b)

分析：先分成两组（a²-b²）+（ac+bc），每组分解后得到（a+b）（a-b）+c（a+b），然后提每组的公因式（a+b）即可．

解：原式=（a+b）（a-b）+c（a+b）

=（a+b）（a-b+c）．

故答案为：（a+b）（a-b+c）

9X²+12XY+4Y²-(4X²-12XY+9Y²)
=9X²+12XY+4Y²-4X²+12XY-9Y²
=5X²+24XY-5Y²
=(X+5Y)(5X-Y)
其中x=4/5,y=-1/5
原式=(4/5-5×1/5)(5×4/5+1/5)
       =-1/5×21/5
      =-21/25